随着互联网、移动互联网的飞速发展，用户市场需求正在再次发生改变，用户更加习惯用微信、QQ等互联网应用于，对运营商传统语音市场需求显著增加。华为指出用户市场需求于是以从传统市场需求变为ROADS模式市场需求，即动态（Real-time）、按须要（On-demand）、仅有在线（All-online）、服务自助（DIY）和社交化（Social）。　　面临OTT的白热化竞争，运营商急需探究用户未来的市场需求所在，逃跑用户痛点，针对用户的市场需求方向，在业务模式上展开针对性改变，获取数字化业务符合客户市场需求，从而取得收益。

　　运营商加快迈进数据红利　　为应付各种挑战，运营商数字化转型迫在眉睫。华为运营商BGICT首席技术官王纪奎教授回应，华为运营商BG目前已为欧美、亚洲、拉美、非洲等地区众多运营商制订了具备针对性的数字化转型战略。　　华为曾明确提出4个红利的概念，其核心是将电信业红利机会分成人口红利、流量红利、数据红利和信息红利4个阶段。

运营商最开始正处于人口红利阶段，网络覆盖快速增长，用户数大幅度快速增长，运营商收益随之快速增长。目前我国有数13多亿移动用户，用户数快速增长十分困难。

　　随着3G/4G网络的普遍覆盖面积，运营商语音收益大大上升，用户套餐以流量居多，华为将这个阶段定义为流量红利。我国的三大运营商以及国外许多运营商还正处于流量红利阶段。　　第三个阶段则是我国运营商目前希望的方向数据红利阶段。这个阶段运营商必须让其数据充分发挥价值，为用户获取服务，例如根据用户方位、套餐向用户启动时广告等。

目前德国电信的公有云大大发展壮大，可以将SAP、微软公司的应用服务引荐给用户。另外NTTdocomo在去年日本公有云市场占有了26%的份额，公有云行业服务也早已下降到第三个红利阶段。

　　最后一个阶段是信息红利，目前业界于是以融合物联网等新兴技术找寻未来的方向，运营商也于是以大大考古应用于、信息等服务价值，信息红利由此产生。　　华为早已与几百家运营商积极开展了交流与合作，例如，有些运营商正在展开数字化2020转型，华为也于是以与Telifonica、沃达丰、Orange、中国移动等联合探究数字化2020转型之路。　　针对行业特性获取自定义化服务　　在王纪奎显然，数字化转型将带给运营商诸多方面的重构。

首先，人口红利、流量红利、数据红利、信息红利等阶段的改变，将带给运营商业务重构。　　其次，数字化转型将带给运营重构以及使能平台的重构，运营商IT系统还包括BSS计费系统、OSS系统、MSS系统。

未来用户将是ROADS模式市场需求，那时BSS计费系统要动态承销；OSS系统要自动、动态通车；运营商也要有运营大数据的能力，建构较好的数据模型。同时，数字化转型也将重构运营商自身的的组织架构、人才体系等方面。　　最后，数字化转型将重构运营商网络，未来IT基础设施将南北云化，SDN/NFV将有效地承托上层运营和用户ROADS市场需求，而云服务将是运营商下一个最重要机会点，云化的电信基础设施平台将是对外云服务的基础。

　　王纪奎回应：对运营商而言，要想要在数字化转型中取得成功，必需要理解并获取互联网化服务；不理解、不获取互联网化服务，则很难取得成功。运营商数字化转型的顺利必须成熟期行业解决方案的承托，华为作为ICT领域的领导者和众多运营商的长年合作伙伴，有许多方案可以承托运营商数字化转型。

　　另外，软件服务、平台服务要想要较慢构建，要想要作好，必需了解理解行业特性，必需有所自定义。例如，德国电信为用户获取的软件服务，SAP和华为是其核心伙伴，SAP在制造业、零售业方面实力雄厚，而德国电信和华为对零售行业业务流程十分熟知。华为按照软件服务的思想积极开展工作，其中自定义简化的工作占20%～30%，有效地提升了德国电信的营销和服务能力，并减少了德国电信的成本。

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